1. ТНК-BP - третья крупнейшая нефтяная компания России, акционерами которой на паритетной основе являются ВР и консорциум ААР (Альфа Групп/Аксесс Индастриз/Ренова). ТНК-ВР также владеет около 50 процентов российской нефтегазовой компании Славнефть. На долю ТНК-ВР приходится около 16 процентов объема добычи нефти в России (включая долю ТНК-ВР в компании «Славнефть»). Совокупные доказанные запасы компании по методике Комиссии по ценным бумагам и биржам США (SEC) без учета срока действия лицензии составили 8,794 млрд барр. н. э. по состоянию на 31 декабря 2010 года.
Задача
Обеспечить поддержку работоспособности программных и аппаратных составляющих персональных компьютеров, принтеров, оргтехники, специального оборудования
Гарантировать своевременное регламентное и профилактическое обслуживание, а также ремонт неисправного оборудования, включая взаимодействие с сервисными центрами
Выстроить оптимальные процессы логистики, включая планирование, организацию хранения и контроль использования расходных материалов и запасных частей
Организовать эффективное управление ИТ-активами, используемыми при оказании услуг
Заказчик и Задача
Решение
Решение
ГК «Optima», в состав которой входит ЗАО «ЛЭИВО» взяла на поддержку программно-аппаратные комплексы, компьютеры, оргтехнику и специальное оборудование, обеспечивая, согласно SLA, их бесперебойную работу.
Холдинг проводит также регламентные, профилактические и ремонтные работы всей обслуживаемой техники.
Результат
Услуги ИТ-аутосринга АРМов предоставляются для предприятий ТНК-ВР, расположенных в Санкт-Петербурге.
Срок
2012-2014 гг.
Отзыв
Мартин Пилецки
Вице-президент ТНК-ВР
по информационным технологиям
«Своевременная и качественная техническая поддержка ИТ-инфраструктуры крайне важна
для ТНК-ВР. От этого зависит непрерывность бизнес-процессов. Наша компания работает практически по всей стране, поэтому при выборе внешнего поставщика ИТ-услуг для нас одним из важнейших критериев было присутствие потенциального партнера в нужных регионах, а также его способность оперативно реагировать на наши запросы и качественно решать поставленные задачи.
Группа Optima в наибольшей степени удовлетворяет нашим требованиям».
Оказанные услуги
Сервис рабочих мест, поддержка периферийного и офисного оборудования
Обеспечение функционирования автоматизированных рабочих мест. Технологическая поддержка, техническое обслуживание, восстановление работоспособности периферийного оборудования и офисной техники
//подробнее
